用户只要下载了平安金管家,并且注册了平安一账通,就可以自己查询平安智慧星账户里的钱。因为平安智慧星的主险是万能险,所以结算利率超过最低保证利率的部分是不确定的,实际保单的收益可能低于买产品时演示的中、高档利益。