1、了解保险合同条款：首先，您需要仔细阅读保险合同条款，了解保险责任、理赔流程和相关约定。这将有助于您了解保险公司拒绝赔付的原因和依据。
2、收集证据：在投诉之前，您需要收集所有相关的证据，包括保险单、缴费凭证、理赔申请材料等。这些证据将有助于您证明自己的权益。
3、联系保险公司：您可以尝试与保险公司协商解决问题。通过电话、邮件或在线聊天等方式与保险公司联系，详细说明您的情况并要求解决问题。
4、寻求专业法律援助：如果与保险公司协商无果，您可以寻求专业法律援助。咨询律师或法律援助机构，了解您的权利和维权途径。
5、向监管机构投诉：如果以上方法都无法解决问题，您可以向监管机构投诉。监管机构将对此进行调查，并协助您解决问题。
