医保卡余额查询为零有以下几种原因：
1、查询方式不对
医保卡分为医保个人账户和医保金融账户，如果没有向金融账户中存钱，那么在银行或者手机上查询，是不可能查到有钱的，余额自然为零。
2、医保机构还没有划账
如果拿到医保卡的时间还不长，查询余额时显示余额为0，那么可能原因是医保经办机构还没有正式划账，这种情况下，只要耐心等待即可。
3、参加的城乡居民医保
现在的城乡居民医保(包括新农合和城镇居民医保)正在逐步取消医保个人账户，所以去查的话余额会是零元。
想要查询医保个人账户余额的话，可以去定点医院、药店或医保局进行查询，也可以拨打12333转人工客服进行查询。
