来自中国工商银行官网回答：
您可通过以下方法下载并使用U盾：
1.驱动安装：请您登录门户网站（www.icbc.com.cn），点击“个人网上银行”下方的“网银助手”，根据提示完成控件和U盾驱动的安装；
2.证书下载：请您登录个人网银，选择“我的网银-安全-安全管理-U盾-证书下载”功能，验证取款密码并设置U盾密码后下载证书；您还可本人持有效身份证件、注册卡及U盾，到任意营业网点下载证书；
3.U盾交易：请根据页面提示插入U盾（通用U盾需通过音频接口或USB接口与手机或电脑连接，iPhone7手机需使用音频转接头进行连接），将U盾密码准确地输入在页面对应位置。
温馨提示：
1.苹果电脑仅可使用通用二代U盾；
2.如更换设备使用U盾，只需重新安装控件及驱动程序，无需下载证书。
注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。
