淘宝理赔：
1、买家可以先在淘宝的订单页面申请退货或换货。
2、待买家同意后将货品寄出，并填写物流信息。
3、卖家收到商品后会自动发起理赔，审核通过后，理赔款会在72小时直接转到买家的淘宝绑定的支付宝账户中。
运险赔付额度一般是7-25元不等，如果是在淘宝上购物的话，若运费险赔付额度不够的话，可以在支付宝上领取运费权益卡，可增加理赔款特权。
