中国建设银行官方回复：
如果您发送的指令正确，但查询的卡号有问题。系统会根据情况回复如下：
（1）如果您发送的卡号是附属卡或非本人卡号，系统返回错误提示为：“您输入的末4位卡号有误或手机号码与末4位卡号不匹配”。
（2）如果您发送的卡号是商务卡，系统返回的错误提示为：“很抱歉，暂不支持商务卡使用此业务”。
（3）如果您本人名下的卡号后四位有重复，系统返回错误提示为：“您的查询交易不成功，详情请致电我行客服热线查询”。
（4）如果您的账户状态不正常，系统返回的错误提示为：“您的查询交易不成功，详情请致电我行客服热线查询”。
