极大可能是因为持卡者更换了银行卡的预留手机号码,而没有及时更新,所以造成现在使用的手机号码和原来银行预留的手机号码不符合。
带上身份证和银行卡去银行网点更换银行卡预留的手机号码。由于微信、支付宝这类第三方的支付平台,想要使用就必须要绑定银行卡,绑定银行卡时就需要接收预留手机信息,信息不符,无法绑定。