运费险退运费步骤为：
1.消费者对收到的商品不满意，在购买页面选择退货/换货；
2.消费者将商品按照商家给出的退货地址寄出，如果是自行寄回，则需消费者先垫付运费；如果是菜鸟上门或驿站寄件，则可由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付，在线支付运费时自动抵扣；
3.将快递单号上传到商品退换货页面；
4.商家收到货物，确认收货，则选择自行寄回的消费者，可以收到保险公司理赔的运费，一般是直接打入购物平台绑定的账户中；如果是选择菜鸟上门或驿站寄件的消费者，则无法收到理赔款，因为在寄件的时候，就已经由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付了。
