银行卡线上服务已暂停的意思就是将线上的业务，如手机银行、网银、微信和支付宝等渠道被关闭，也就是非柜面业务都被暂停了，此时投资者需要本人持有效的身份证件和银行卡，到任一柜台去解冻。一般造成这种情况的原因有：转账过于频繁、转账的流水过大、银行卡长期不适用等，但无论什么原因，银行柜台一般都能处理。
对于投资者的银行卡，一定要妥善保管，并且不要借给他人使用。
