网银密码忘记了可以通过银行官网、手机银行APP、客服电话等途径找回，不过需要用户准确提供身份验证信息，如身份证号、姓名、绑定手机号的验证码、银行卡卡号及密码、支付密码等。
另外，如果自行找回失败，可以带上个人有效证件、银行卡到任意发卡银行网点申请更改网银密码。
