保险问题
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国寿e宝之不支持使用信用卡刷卡缴纳保费，也不知道授权信用卡转账，因此只能用银行储蓄卡完成续费。用户只要绑定了银行卡且银行卡中有足够的余额，就可以用绑定银行卡完成续费。另外国寿e宝暂未开通支付宝、微信缴费功能，因此请使用支持的方式进行续费。
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国寿e宝的登录密码如果忘记了，可以直接在登录页面找回密码。登录账号一般为手机号、用户名、身份证号或邮箱，在登录页面点击下方的忘记密码，然后输入登录账号与图形验证码，之后会需要进行信息验证，通过验证以后可以设置一个新的密码，这样就可以正常登录了。
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国寿e宝想要升级中级权限很简单，登录我的e宝，选择设置，然后点击个人资料修改。之后选择权限升级，选择中级权限，点击是即可。然后选择银联签权，输入银行预留的姓名、证件号码、银行卡号、银行卡预留手机号进行验证，通过验证后就可以获得中级权限。
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国寿e宝是不能查看万能账户的，万能账户只有中国人寿的内部员工才可以查看到，因此想要查看万能账户可以联系购买保险是的业务员或直接去线下的营业点查询。虽然不能查到万能账户，但是保单信息是可以通过国寿e宝查询的，包括有多少保单、什么时候交钱、交多少钱等等。
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国寿e宝登录不上的原因有很多，比如说手机软件损坏、国寿e宝系统正在维护、服务器故障、当前网络状况异常等。如果是国寿e宝软件或系统、服务器的问题，工程师一般会紧急维护，过一段时间后就可以正常登录了。而网络状况异常，用户只要在网络畅通的地方登录国寿e宝就可以了。
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国寿e宝中有一个领取功能，只有购买的保险领取红利的条件，即可在线申请领红利。除了红利之外，还有年金、满期金、生存金，都可以通过领取功能在线领取。此外根据用户的反馈，领取红利一般是可以当天到账的，最晚不会超过3天。
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国寿e宝提现一般是可以当天到账的，最迟不会超过3天，实际到账时间以收款银行入账时间为准。可以说这个提现到账的速度还是比较快的，在国寿e宝上申请提现，就不用去线下服务点办理业务了，节省了大家的等待时间与出行时间。
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国寿e宝并不是保险，它是中国人寿推出的智能应用平台，主要是提供保单服务、非保单服务、产品销售等。该产品有网页版、手机APP版和微信版，客户可以通过国寿e宝办理领取、理赔等，免去了去柜台办理业务的等待时间。对于客户来说，国寿e宝提供的便捷服务还是非常不错的。
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登录国寿e宝APP，进入“我的”页面；||进入个人账户页面，找到证件有效期修改；||可以手动填写新的证件有效期，也可以识别上传；||修改完成，点击“保存”即可。
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国寿e宝上保单产生的生存金到账一般在1-7个工作日之间，具体以实际到账时间为准，与保险公司划账、收款银行到账情况有关。如果遇到国寿e宝生存金迟迟不到账，可以主动联系中国人寿客服，电话95519或400-877-7777。
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国寿e宝上一般是能查到保单信息的，登录国寿e宝APP账户，在“我的投保”页面可查看。如果查不到保单可能是投保信息暂时还没有同步到国寿e宝平台，需要等两天，也可以联系中国人寿客服电话95519或400-877-7777咨询。另外，投保的万能账户只有保险公司内部员工才能查到，投保人可以联系保险公司查询。
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国寿e宝提供保单贷款服务，如果投保人申请了借款，并不会影响领取红利，只要按时足额还款，即可根据保险条款约定领取红利。不过，如果在国寿e宝借款了出现逾期，保险公司有权扣发红利，逾期行为恶劣有权中断保单保障。
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国寿e宝能境外理赔，提供境外就医服务，且投保人可直接通过手机在线报案，在线上传理赔资料，只要符合保单理赔的条件，保险公司便会根据保险合同约定进行赔付，赔款直接到账领款账号中。
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登录国寿e宝APP，在首页点击“我的投保”；||找到要变更的保单，点击进入选择“保单变更”；||点击“交费/领款账户管理”；||录入新的银行账号并勾选银行自动转账授权书，点击确定；||进行手机动态密码验证或服务密码验证，提交确认变更成功。
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打开并登录国寿e宝APP（中国人寿寿险APP），进入“我的”页面；||进入个人账户设置中，按照操作流程绑定另一张银行卡；||也可以将已绑定的银行卡解绑后再添加新的银行卡。
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国寿e宝是中国人寿官方APP，目前已经更名为“中国人寿寿险”，很多投保人在上面申请了保单借款，但是还款没有扣，其实只要你确保还款银行账户有足够的余额，开通了自动扣款的功能，那么，系统会自动划扣的，慢的话可能需要3-7个工作日的时间才能扣成功。
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国寿e宝之不支持使用信用卡刷卡缴纳保费，也不知道授权信用卡转账，因此只能用银行储蓄卡完成续费。用户只要绑定了银行卡且银行卡中有足够的余额，就可以用绑定银行卡完成续费。另外国寿e宝暂未开通支付宝、微信缴费功能，因此请使用支持的方式进行续费。
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国寿e宝的登录密码如果忘记了，可以直接在登录页面找回密码。登录账号一般为手机号、用户名、身份证号或邮箱，在登录页面点击下方的忘记密码，然后输入登录账号与图形验证码，之后会需要进行信息验证，通过验证以后可以设置一个新的密码，这样就可以正常登录了。
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国寿e宝想要升级中级权限很简单，登录我的e宝，选择设置，然后点击个人资料修改。之后选择权限升级，选择中级权限，点击是即可。然后选择银联签权，输入银行预留的姓名、证件号码、银行卡号、银行卡预留手机号进行验证，通过验证后就可以获得中级权限。
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国寿e宝是不能查看万能账户的，万能账户只有中国人寿的内部员工才可以查看到，因此想要查看万能账户可以联系购买保险是的业务员或直接去线下的营业点查询。虽然不能查到万能账户，但是保单信息是可以通过国寿e宝查询的，包括有多少保单、什么时候交钱、交多少钱等等。
