保险问题
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电子保单和纸质保单具备同等的法律效力，只要被保险人出险且符合理赔条件，保险公司需根据合同约定赔付，不得以无法提供纸质保单而拒赔。另外，蚂蚁保险是支付宝推出的一个保险销售第三方平台，与各大保险公司合作，实际保单为保险公司承保，理赔、保险服务等直接联系保险公司即可。
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蚂蚁车险只对在投保期内的个人名下私家车提供投保服务，暂不支持未上牌车辆、运营车辆、企业车辆、摩托车、三轮车等投保。
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蚂蚁保险中的保险产品有多款，部分产品保费支持扣花呗，比如好医保住院医疗、车险、出行保市内畅通行等，而部分保险产品只支持支付宝余额宝、银行卡支付，不支持花呗、信用卡，比如平安e生保2020、复星妈咪保贝少儿重疾险等。
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蚂蚁车险投保后，保险公司会在1-2天内联系你，安排纸质保单的配送，保单一般会在投保后3个工作日内寄出，实际收到以物流时间为准。如果没有接到保险公司的电话，可以主动联系保险公司，也可以直接拨打95188-9联系蚂蚁车险客服。
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蚂蚁保险大病保障金是支付宝免费赠送的一款大病保障，保单额度可通过使用支付宝收付款功能获取，因为大病保障金是免费的，有效期6个月，若用户不需要可等到期后其自动失效。 若是执意退保，可联系人工客服95188申请，退保没有费用返还，且保障失效。
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支付宝中的蚂蚁保险为支付宝用户提供多种保险服务，比如说车险、健康险、人寿险等等，只要满足理赔的条件，提供全面且有效的资料，保险公司在审核以后，审核通过即可获得理赔，因此支付宝保险理赔是可以成功的。
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蚂蚁保险健康金是支付宝免费赠送给用户的一系列健康保障福利，包括门诊报销额度、住院报销额度、相互宝守护金额度等，用户使用支付宝到店付款或收款即可免费领取健康金额度。
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支付宝重疾险在投保人提出退保申请后，保险公司会在接到系统退保申请起的30天内，根据现金价值退还相应保费。一般支付宝重疾险退保时间是根据保险公司计算时间来决定的。
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需要看加入相互宝协议的自然人是否符合相互宝健康要求及协议确认的条例。即便是意外事故造成的伤害，只有符合相关条例，达到规定的程度，相互宝才会理赔，不符合相关条例，相互宝就会拒赔。
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相互保分摊可以退出来，但是取消分摊也意味着推出了该保障计划，不再享受互助金保障，并且之后如果还想要加入相互宝的话，会要重新计算90天的等待期。目前相互保已经升级更名为相互宝。
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2020-06-05 09:54:56 蚂蚁保险怎么买？
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蚂蚁保险是支付宝上的一个保险销售平台，与多家保险公司合作，为消费者提供投保渠道，支付宝用户可直接进入蚂蚁保险页面。选择要投保的产品，了解产品详情，选择、补充好投保信息后，点击“我要投保”，根据流程进行健康告知、完成缴费即可。
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蚂蚁保险的大病保障金是免费的，支付宝用户可以通过每天使用支付宝付款或者收款，即有机会领取大病保障额度。需要进入支付宝蚂蚁保险页面，点击右上角“健康金”免费领取。若被保人在保障期间首次确诊恶性肿瘤等99种重大疾病，可以申领获得已积累的大病保障额度，大病保障额度不是现金，因此不能提现出来。
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水滴保险和蚂蚁保险均是互联网保险销售平台，可供投保的保险产品均属于正规保险公司承保的产品，实际投保的险种注意不要冲突，医疗险属于报销型，不能叠加享受理赔。
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蚂蚁保险电子保单一般在投保人缴费成功后当天生成，投保后可进入蚂蚁保险-我的-全部保单，查找到相应的电子保单。电子保单和纸质保单有相同的法律效力，如实投保人想要纸质保单，可直接拨打承保公司客服电话申请邮寄。
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蚂蚁保险上可投保的产品有很多，包含健康险、意外险、旅行险、财产险、人寿险、车险，只要保险合同生效，即可享受报销。其中，健康险会有等待期限制，因疾病出险等待期后才可报销；若是意外险，保险生效时间以合同约定或特别约定为准。
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蚂蚁宝一般是指蚂蚁保，其不是一款保险，而是蚂蚁集团旗下的一个互联网保险代理服务平台，由蚂蚁保保险代理有限公司管理并运营，和多家保险机构进行合作，并在自己的平台上面销售合作保险机构的保险产品，包括平安保险公司、中国人保保险公司、众安保险公司、中国人寿保险公司、国华人寿保险公司以及其他的保险公司。而蚂蚁保所代理的保险产品类型则包括了车险、意外保险、健康保险、旅行保险、寿险、财产保险等。
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蚂蚁保险是一个互联网保险销售服务平台，平台上的保险产品均属于正规保险公司承保，若是投保人申请退保，保险公司会根据合同约定退还费用，一般在保单犹豫期内退，会退还之前交的钱，若是过了犹豫期，仅退还保单现金价值或未满期净保费。
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蚂蚁保险索要保单的方式如下： 方法一：可以线上自己登陆支付宝客户端之后，通过【我的】-【蚂蚁保险】-【我的】-【全部保单】，就可以在页面找到全部保单，包括之前投保的历史保单，然后下载电子版本之后可以自行进行打印出来。
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蚂蚁保险退保，可通过进入全部保单页面，点击要退保的保险产品，再点击页面客服，咨询客服并按照要求完成退保申请即可。若是投保人想要了解退保详情，最好直接联系承保保险公司，拨打保险公司客服电话或带上身份证到网点柜台查询。
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购买蚂蚁保险产品的参保人有以下理赔方式： 方法一：拨打保险公司电话申请理赔：例如好医保住院医疗，平安e生保等； 方法二：直接线上申请理赔：在支付宝进入我的订单直接进入理赔，例如相互保，好医保免费医疗金等等。 另外不同保险理赔流程可能也会有些许差别，例如相互保的理赔申请经过保险公司审核通过之后，还需要对全体相互保成员进行公示才能获得保障金。
