保险问题
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平安刚买的车险是否可以退还要看实际情况，若刚买的车险还未生效，则可以直接退保，若刚买的车险已生效，则还需满足一定条件才能退保，其中交强险需满足被保险人车辆依法注销、办理停驶或被认定丢失三个条件的其中一个才能退保，商业车险则需要在保单有效期内，且有效期内不曾报案或者索赔才能退保。
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平安车险的免费救援仅限非事故车辆，全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域，不包括高架、高速、隧道等交通特殊管制地段。
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众安车险和平安的区别是：众安车险属于众安在线财产保险有限公司旗下的一项业务，是全球第一家互联网保险公司；平安保险则是指中国平安保险（集团）股份有限公司，是中国的第一家股份制保险企业；平安保险是众安保险的主要持股方，也是众安保险的最大股东；众安保险没有分支机构，主要业务流程都是在互联网线上完成的；平安保险则在线上线下都有提供业务服务。
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平安车险电话也是可以付款的，销售人员会拨打电话给投保人，投保人确认参保后，电话内会有相关的语音提示。之后客户按照语音提示进行付款就可以了。如果用户不相信电话付款的安全性，可以先通过电话下单，只有前往线下门店付款。
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平安车险是属于中国平安，中国平安全称为中国平安保险（集团）股份有限公司，旗下保险系列下属公司包括中国平安人寿股份有限公司，中国平安财产保险股份有限公司等，其中，中国平安财产保险股份有限公司主要业务就包括了车险， 在2007年，平安车险以电话车险为突破口，开创了中国保险直销的先河。
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平安保险车保电话为95511和4008000000，客户直接拨打电话即可享受集咨询、快速报价、折扣讲解、免费送单等服务，而且电话投保所能享受的保单和保险责任与其他投保渠道一致。另外，如果客户有理赔需求，也可以直接拨打平安服务热线。
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平安车险过户手续办理需要准备好以下材料：原投保人签章的批改申请书，原投保人的有效身份证件（若是企业的话则需要准备好三合一营业执照），新被保险人、投保人、车主的有效身份证件，保单原件，车辆过户证明（也就是新的行驶证，车辆登记本原件和交通管理局过户证明）等。
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平安车险道路免费救援服务属于增值服务，投保车主可以通过平安车险官网、客服电话95511、网点柜台等查询或咨询，只要符合享受道路免费救援服务的车主，享受到的服务都是一致的。
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平安车险非事故免费救援的服务范围为：全国直辖市、省会城市、地级市中心区100公里以内以及县城或县级市中心区50公里以内救援车辆可通行的道路，高架、高速、隧道、政府管制区域、非车辆行驶道路不在服务范围内；单程拖车公里数不超过50公里；困境救援不涉及拖车时无救援终点限制。
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平安车险显示支付中，意思是车险缴费已经支付，但是还没有支付成功或到账，一旦车险缴费支付成功，电子保单最迟会在第二天凌晨生效，保险公司会安排工作人员与投保人取得联系，并安排纸质保单和发票等资料的寄送。
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中国平安车险购买不是即时生效，而是在车主填写车险投保信息的时候所选择的生效日期当天零时生效，如果没有特殊约定的话，则是在次日零时生效。此外，如果是提前续保车险，那么通常会在上一年的车险到期之后生效。
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平安车险意外险，是指在车主或车辆允许驾驶人驾驶车辆时以因意外事件而致被保险人死亡、残疾或住院医疗为给付保险金条件的人身保险，一般包括车损险和三责险。
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2021平安车险商业险是有保单的，一般默认提供电子保单，如果有需求的话，车主也可以联系平安车险客服人员要求配送纸质保单，但无论是电子保单还是纸质保单，且法律效力都是一样的。此外，2020车险改革后，交强险开始在全国推行电子保单，已实行了电子保单的地区可以无需在车上粘贴交强险标志。
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平安车险道路免费救援是全国城市中心区100公里以内，且为施救车辆所能通行和到达的区域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部门规定为准）。
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平安保险救援搭电不收费。平安车险非事故免费救援服务费是免费的，但是如果在救援的过程当中产生了其他费用，那么就需要客户自己承担了，包括：申请紧急送油，燃油购置费用由客户自行承担；申请更换轮胎，若需救援厂提供轮胎，轮胎购置费需客户自行承担；申请现场抢修，需更换配件的购置费用由客户自行承担。
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平安车险保费上浮和上一年度的出险次数有关，上一年度如果发生有责交通事故，第二年的保费不变。上年度发生两次或以上有责交通事故，那么第二年保费会上浮10%。上年度发生有责交通事故并且是死亡事故，那么保费会上浮30%。
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平安车险代位追偿是必须要承保车损险的，一般来说，申请平安车险代位追偿需要满足三个条件：1.被保险人投保了车损险；2.发生了车损险保障范围内的保险事故；3.事故责任明确且被保险人没有得到责任方的任何赔偿，也没有放弃对于责任方请求赔偿的权利。
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平安商业险在购买以后没有纸质的保单，电子保单需要车主去平安好车主APP里面自己查看。电子保单和纸质保单一样，同样具有法律效应。在理赔时如果需要提供保单，车主可以自行打印电子保单。如果对电子保单存疑，可以向保险公司申请纸质保单，保险公司会邮寄给投保人。
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平安车险理赔不一定需要自己垫付。一般来说，对于车险中的损失或人伤医疗费用，并没有强制必须要车主自己或第三方垫付，只是因为在某些情况下理赔款需要车主上交的修车发票和相关资料后才能进行赔付，因此修车费需要 先行垫付，但若车主需承担的车险赔付经济压力大，也可申请保险公司先行垫付……
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平安车险为客服提供非事故免费道路救援服务，包括接电服务、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等，不过，免费服务范围仅限城中心区100公里，超过的话则需要收费。
