保险公司通常提供24小时出险服务。这意味着，无论车主在何时遇到交通事故，都应能够立即联系到保险公司，并保留事故现场以便保险公司及时处理理赔事宜。定损人员一般会在接到通知后前往现场进行勘察和取证，以确定事故责任和损失程度。
此外，虽然保险公司提供24小时出险服务，但被保险人在保险事故发生后应及时通知保险公司，通常为48小时内。保险公司在收到索赔请求后，会在约定的时间内进行审核和处理。对于不同类型的理赔案件，如财产损失或人员伤亡，保险公司通常会在与被保险人达成赔偿协议后的10日内支付赔款。
然而，也需要注意，如果情况复杂未在10日内赔付的，保险公司应与被保险人明确说明原因并商定赔付时间。同时，被保险人请求赔偿的诉讼时效期间一般为两年或三年（根据不同法律规定可能有所不同），自其知道或应当知道保险事故发生之日起计算。
综上所述，保险公司通常提供24小时出险服务，并在收到索赔请求后按约定时间进行审核和处理。但具体的理赔时效可能因案件复杂性和相关法律法规的规定而有所差异。因此，在购买保险时，建议客户仔细了解保险公司的服务承诺和理赔流程，以便在需要时能够及时获得帮助和赔偿。
