1.信息输入错误：客户在进行保险查询时，可能会输入错误的保单号码或保险合同号码，导致无法查到保险信息。在进行查询前，客户应该仔细核对所输入的信息，确保准确无误。
2.保单未生效：如果客户购买的保险还未生效，那么在保险生效前是无法进行查询的。客户需要等待保险生效后才能进行查询。
3.系统故障：有时候，中国人寿的查询系统可能会出现故障，导致无法正常查询保险信息。客户可以尝试稍后再次进行查询，或者联系中国人寿的客服人员寻求帮助。
通过本文的介绍，我们了解了中国人寿买保险怎么查。客户可以通过中国人寿官方网站、手机App、客服热线以及分支机构进行保险查询。在进行查询时，客户需要准备身份证明、保单号码或保险合同号码等材料。如果遇到查不到保险信息的情况，客户可以检查信息输入是否正确，或者联系客服人员寻求帮助。
