云闪付转账失败退款会在1到3个工作日之内退到持卡人账户（周末以及节假日顺延），转账人只需要耐心等待即可，资金并不会因转账失败而无端被扣除。如果发生此类问题可以第一时间拨打云闪付客户服务电话或者卡片所在银行的客户服务电话进行咨询。
如果到期仍然未到账那么可以保留证据拨打110电话报案，咨询网警等，并要求云闪付等平台协助追回资金。
