1、我们可以携带相关的材料和证据直接前往当地的银保监会进行投诉，需要我们提供相关的证据和材料以及我们的诉求，银保监会对资料进行审核再决定是否受理。
2、我们可以找相应的保险公司的总公司进行投诉处理，正常情况下我们线下购买的商业保险都是当地的保险公司受理的，如果我们不满的话，是可以向其总公司进行投诉的。
3、我们在沟通协调无果之后，也可以准备好相关的材料和证据之后，直接向当地的法院进行起诉处理。
