1、理赔问题：比如保险公司拒绝理赔或拖延理赔，被保险人认为不公平；或者保险公司认为被保险人提供的证明文件不足以证明事故发生及损失范围，从而拒绝理赔。
2、保险责任问题：比如保险公司认为事故属于免赔范围，而被保险人认为不应该免赔。
3、合同违约问题：比如保险公司未按照合同约定支付保险金，或者被保险人未按照合同约定支付保费等。
