一般情况下，保险公司是不会主动联系受伤者谈赔偿事宜的。毕竟保险公司的客户很多，他们自然也不会一个一个的盯着客户，发现客户发生保险事故后就立刻联系商量赔偿事宜。所以发生保险事故后，还需要被保险人/受益人及时联系保险公司，避免影响后续理赔。但是，如果是发生的重大灾害，比如地震、暴雨洪水、飞机失事、泥石流等，那么保险公司通常会联系处于灾害中的客户，开通绿色理赔通道，商谈赔偿事宜。
