中国银行：忘记密码如何处理？

来自中国银行官网回答：

如忘记密码，须向当地网上银行服务受理部门作出说明，如果该密码尚未使用，可出具公函申请重置。如果该密码已经投入使用，需要填写相关申请表并按要求签章后交由银行进行密码重置操作。