不一定；
不同保险公司提供保险咨询服务的时间都是不一样的。一般智能客服是24小时在线，人工客服一般只有在工作日的上班时间在线，大多数人工客服上班时间是工作日的9:00-19:00。
在保险咨询过程中，专业的保险顾问可以根据客户的需求和情况，为其提供专业的保险建议和服务。此外，还有一些保险代理人、保险经纪人、保险咨询公司等也能提供免费的保险咨询服务，但这些专业人员一般只有工作时间才在线。
