1.提交理赔申请：当客户确诊患有重大疾病时，需要向友邦保险公司提交理赔申请。客户需要填写理赔申请表，并提供相关的医疗证明和理赔材料。
2.材料审核：友邦保险公司会对客户提交的理赔申请材料进行审核。他们会核实客户的医疗证明和理赔资格，并评估客户的理赔金额。
3.理赔决定：友邦保险公司会根据审核结果，做出理赔决定。如果客户符合保险合同的约定，友邦保险公司将批准理赔，并确定理赔金额。
4.理赔支付：一旦理赔决定达成，友邦保险公司将会向客户支付理赔金额。理赔金额可以通过银行转账或支票等方式进行支付。
