信泰百万无忧是一款重疾险,重疾险的理赔都是依据条款进行,合同规定的疾病,达到条款规定的疾病状态,且没有投保前的病史,都能赔。出险后第一时间报案,一般有电话报案和网点报案,可以拨打信泰人寿官方客服电话95365报案,信泰人寿目前在14个省份设置了分公司,而且不少省份下面分支机构比较多,当地没有网点的话,需要线上邮寄资料,会影响理赔的时效性。当理赔出现纠纷的时候,当地没有网点,沟通也是比较麻烦的。