美国花旗银行是有中文客服的,先打电话给花旗银行,然后说需要一个中文翻译,之后可以进行三方通话。或者是直接去华人区美国花旗银行营业点,大厅里有专门讲中文的客服,这样的话可以直接向中文客服寻求帮助。银行一般都会提供多语种服务,这点用户是可以放心的。