首先，被保险人需要在确诊重大疾病后尽快向保险公司报案。报案时，被保险人需要提供相关的医疗证明和诊断报告，以及保险合同和投保人的身份证明等文件。保险公司会根据这些资料进行初步审核，确认被保险人是否符合理赔条件。
接下来，保险公司会派出专业的理赔人员进行现场调查。理赔人员会与被保险人进行面谈，了解疾病的详细情况，核实相关的医疗记录和诊断报告，并与医院进行联系，获取更多的医疗资料。理赔人员还可能会要求被保险人提供一些额外的证明文件，如收入证明、家庭状况证明等，以便评估被保险人的经济损失。
在完成调查后，保险公司会根据合同约定和调查结果，对理赔申请进行审核。如果被保险人符合理赔条件，保险公司将向其支付相应的保险金。如果被保险人不符合理赔条件，保险公司会向其解释理赔被拒绝的原因，并提供申诉渠道。
