1、用户需要在住院前将保险单信息告知医院，以便医院与保险公司进行联系。
2、用户需要在住院期间妥善保管好相关的医疗费用发票和病历等文件，以备理赔时使用。住院期间，用户可以通过蚂蚁金服旗下的支付宝或蚂蚁财富APP进行报销申请。
用户只需在APP中填写相关信息，并上传所需的文件，等待保险公司的审核和理赔。一般情况下，保险公司会在一定时间内完成审核，并将理赔款项直接打入用户的支付宝账户。
总之，蚂蚁保险作为一种新型的保险形式，具备一定的可靠性。蚂蚁金服作为背后支持的金融科技公司，拥有雄厚的资金实力和丰富的行业经验，为蚂蚁保险提供了强大的后盾。同时，蚂蚁保险与多家知名保险公司合作，为用户提供多样化的保险产品，保障了用户的权益。
