1. 事故发生：当投保人发生意外事故时，应立即采取必要的紧急救助措施，并确保自己的安全。
2. 报警和报案：在确保自身安全后，投保人应及时报警并向相关部门报案，以便留下证据和记录。
3. 联系保险公司：投保人需要拨打天津意外险的报销电话，与保险公司的客服人员联系，并告知他们发生了意外事故。
4. 提交报销申请：保险公司的客服人员将向投保人提供报销申请所需的相关文件和表格。投保人需要填写并提交这些文件，包括事故报告、医疗费用发票、诊断证明等。
5. 审核和理赔：保险公司将对投保人提交的报销申请进行审核，并根据保险合同的约定进行理赔。一般情况下，保险公司会在一定的时间内完成审核和理赔工作。
6. 收取赔款：如果报销申请获得批准，保险公司将向投保人支付相应的赔款。投保人可以选择将赔款直接转入银行账户或通过其他方式收取。
