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保险线上产品与线下产品的区别?

标签: 保险知识 保障 保险 保险产品 深度测评 张文慧

保险线上产品和线下产品的区别:

1、保单有不同,线下保险产品的保单是纸质保单,线上保险产品是电子保单,电子保单和纸质保单有同等法律效力,线上产品如果需要纸质保单的,可以跟保险公司申请。 

2、核保不同,线下保险的核保方式是人工核保。线上保险大部分是采取智能核保,但有些产品是智能核保+人工核保的方式,智能核保的时效快,可以快速得出结论,但是考验保险专业能力。

3、理赔方式有不同,线下保险产品申请理赔是先报案,然后可以联系投保时的代理人协助理赔,也可以自行携带资料到保险公司柜面去申请理赔。而线上保险一般可以在互联网上进行理赔,直接在投保的互联网保险销售平台找到理赔服务,然后按要求上传或邮寄理赔资料。

4、保费有不同,线下保险的运营成本高,相关的保险产品保费也会高。而线上保险产品运营成本低,保费会便宜。

5、售后有不同,线下保险产品一般都是保险公司代理人进行售后的,可以面对面的进行交流。线上保险的购买通常是保险经纪人进行售后服务,大部分是通过线上进行沟通。

6、产品选择范围不同,线下保险通常是一家保险公司的产品,选择范围较少,而线上保险的选择范围更大,可以自主选择,货比三家。