保险投诉不一定能全额退，除非有证据能证明保险公司或业务员存在违规行为。
一般来说，如果保险公司有隐瞒、误导、欺骗等行为，使得投保人在不知情的情况下投保，或者故意诱导投保人进行投保。并且投保人有清晰、有效、完整、合法的证据证明保险公司存在违规行为，那么在这种情况下投诉保险公司，是有可能能全额退保的。但如果保险公司没有违规行为，那么即便是投诉保险公司，也无法获得全额退保。
不管是银保监会还是保险协会或者是法院，都是根据事实证据进行判定的，并不是投保人投诉就有理，就一定能退还本金，一定要有证据能够证明保险公司或业务员有过错才可以。
